VTM与视频银行

跨平台的VTMC应用

VTMC支持浪潮、广电运通、长城等多种机具平台

支持现金业务、金融IC卡PBOC3.0最新规范，实现95%的柜台业务替代

VTM终端集成读卡（磁条卡、IC卡、 RFID卡）、发卡、RFID卡读取、身份证识别、扫描仪、指纹识别（掌静脉识别）、凭条打印、A4打印、A4回收箱、日志打印、电子签名等系列硬件功能；

可根据银行用户需求定制设备上办理的银行业务，比如发卡，查询、转账、缴费、理财等；

产品和部件符合：EMV、PBOC3.0、CCC、VISA PCI、CB、CE、FCC等标准规范。

全媒体VTA功能

VTA平台采用我公司的全媒体联络中心进行构建

除了VTM视频业务外，整合全媒体联络中心的全部功能

VTM视频接入后，能够展现VTM机具触控屏的操作界面，并可以进行远程协同

VTM视频弹屏可以展现客户信息、账户资料、联络历史、交易历史、交叉营销等360°客户视图

整合虚拟柜员管理平台，包括排班、视频质检、绩效、培训考试、知识库、监控、报表等管理功能

集成现有的工作流平台，实现一套流程多平台应用

虚拟柜员闲置时，可以处理微信、短信、Email、在线客服等呼叫

虚拟柜员可以处理移动视频业务，协助移动柜员进行业务操作

支持AVAYA、华为、CISCO、Genesys、Polycom等多厂商视频通讯

整合自有的远程协同模块，实现紧密的业务互动

VTMP实现VTM的交易功能

• 该系统应支持VTMC软件的连接和稳定运行，并实现对各种自助设备的管理。
• VTMP负责与核心业务系统的链接和业务判断。
• VTMP负责对卡号进行判断，向客户提供不同的VTMC功能菜单。
• 在VTMP新增黑名单卡表，监控黑名单卡，在监控系统以及短信平台实时报警，并执行相应的处理方式。黑名单卡表可在监控系统维护。
• 给分行保留少量的二次开发的能力，供分行特色业务的使用。
• 应采用模块化结构，易于配置和扩展。
• 在VTMP实现完整的卡表功能，并根据完整的卡表功能实现判卡（本行卡、国内他行卡、外卡）。
• 通过加密机实现对分行VTMP的硬加密。
• 实现VTM密钥的一机一密的密钥管理体系。
• 兼容旧VTM交易接口，实现VTM系统的快速切换。
• 在VTMP进行开关外卡、金卡功能。