微信营销
通过微信平台定期给关注公众账号的客户发送营销信息，保持与客户的互动和粘度，点击营销信息可以直接进行业务办理
微信通知提醒服务
当客户的微信号与业务账号进行关联后，后台业务系统可以通过微信平台向客户推送通知提醒信息
微信智能机器人服务
智能机器人结合后台业务知识库，为客户提供自助式交互，或者通过业务流程引导来办理相关业务
微信人工服务
当自助服务无法完成客户的特定任务时，系统自动或者客户主要把服务转到后台人工
基于地理位置的服务
根据客户的地理位置，提供附件的合作商户、营业网点、营销活动等信息的查询，并可以进行在线办理
基于全媒体联络中心的座席视图
微信人工服务时，为座席展现与电话进线一致的客户视图，在权限控制下呈现客户全景业务。
