整体业务框架
功能清单
技术实现
1) 外呼系统基于中心的MFramework框架、外呼产品系统实现;用户管理、权限控制采用中心统一的用户管理模块。
2) 在外呼产品系统上建立一个统一的外呼模块,业务逻辑模块(营销模块、个贷催收模块、客户关怀模块)在外呼模块的基础上实现;每新增加一个新的业务功能,则通过配置文件增加一个新的业务逻辑模块。
3) 建立外呼数据导入/导出模块:外模块通过外呼数据导入/导出模块将外呼数据传入外呼产品系统
4) 建立短信发送模块、邮件发送模块供业务逻辑模块调用。
5) 建立数据传输模块接收从ODS等传输到外呼系统的数据;同时将外呼结果数据返回源系统。
服务接收模块接收来自其他业务系统的实时外呼请求和实时外呼结果返回请求,根据请求调用相应的批处理程序。


