远程银行
解决方案

全渠道远程视频银行

全面覆盖手机银行APP、微信小程序、智能柜员机（VTM）、网上银行等多终端，客户随时随地发起视频连线。支持屏幕共享、远程协助、电子签名，实现"临柜式"远程服务体验。

智能双录合规引擎

基于AI视觉与语音技术的实时双录质检引擎，自动检测录像完整性、人脸一致性、话术合规性。录音录像同步留存，对接监管报送系统，确保销售适当性与合规零风险。

智能路由与弹性坐席

基于客户画像、业务类型、坐席技能的智能路由引擎，实现客户与坐席的精准匹配。高峰时段自动弹性扩容，VIP客户专属通道，排队智能预估，最大化服务效率与客户满意度。

适老化专属服务

专为老年客户群体设计的大字体模式、语音导航、一键呼叫及远程视频辅助功能。坐席可远程代为操作（经客户授权），降低老年客户的数字化使用门槛，践行普惠金融。

AI数字人柜员

基于大模型与数字人技术的7×24小时虚拟柜员，可独立完成账户查询、转账、理财咨询等标准化业务。支持自然语言交互、情感识别，在非营业时段为客户提供不间断的温暖服务。