近日，北京博纳通成科技有限公司（以下简称”博纳通”）成功中标某大型保险公司电销系统升级项目。此次中标标志着博纳通在保险行业电销数字化领域的综合实力再获认可，也为双方深化合作奠定了坚实基础。
项目背景
随着保险行业数字化转型加速，电销渠道作为保险公司重要的业务增长引擎，对系统的稳定性、智能化水平和合规管理能力提出了更高要求。该保险公司为适应市场变化、提升客户触达效率，决定对现有电销平台进行全面升级，涵盖呼叫中心系统重构、智能外呼能力接入、客户数据统一管理及全流程合规监控等核心模块。
博纳通方案亮点
博纳通凭借在呼叫中心及电销领域十余年的技术积累，为该项目提供了”平台+应用+服务”的一体化解决方案：
- 高并发呼叫平台：支持大规模坐席并发接入，保障业务高峰期系统稳定运行；
- AI智能辅助：集成语音识别、实时话术提示、智能质检等功能，提升坐席产能与客户体验；
- 全链路合规管控：覆盖外呼名单管理、通话录音留存、敏感词预警等环节，满足监管合规要求；
- 数据中台对接：实现与保险公司核心系统、CRM、风控平台的无缝对接，打破数据孤岛。
双方展望
该保险公司信息化负责人表示：”博纳通在保险电销领域拥有丰富的实施经验和成熟的产品体系，其方案最贴合我们的业务实际需求。期待通过此次合作，全面提升我司电销渠道的运营效率和客户满意度。”
博纳通项目负责人表示：”非常感谢客户的信任。我们将以高标准推进项目实施，确保系统按期上线并稳定运行。未来，博纳通将持续深耕保险行业，助力更多客户实现电销业务的数字化、智能化升级。”
关于博纳通
北京博纳通成科技有限公司是国内领先的呼叫中心与电销系统解决方案提供商，专注于为金融、保险、电信、互联网等行业客户提供呼叫中心平台建设、智能客服、电销管理、云通信等产品与服务。公司秉承”技术驱动、客户至上”的理念，已服务数百家大中型企业客户，是国内电销数字化领域的重要推动者。