呼叫中心平台 mPlatform 2.3产品发布


公司基于mPlatform开发的呼叫中心平台2.3版本正式发布。2.3版本包含一下业务功能:

  • CIF客户信息系统
  • 管理平台
  • 呼入基础平台
  • 呼出基础平台
  • 排班
  • 知识库
  • 质检管理
  • 绩效管理
  • 报表
  • 监控

该版本在系统功能和运行稳定性上有了进一步的提高。